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Cliente no centro: sua empresa está preparada?

Especialistas debatem as estratégias e ações dessa jornada no KPMG Live.

19 de julho de 2021
kpmg live

O conceito de client centricity já está bastante disseminado, mas as empresas ainda têm muito campo para evoluir em sua atuação e cumprir a promessa de efetivamente prover a melhor experiência aos seus clientes.

No próximo KPMG Live, o principal programa de entrevistas da KPMG no Brasil, especialistas apontam as  estratégias e ações tomadas pelas empresas para colocar o cliente no centro de todas as ações. Augusto Puliti e Alexandre Fonseca, sócios de Consultoria e Alianças da KPMG no Brasil, abordam as tecnologias, cadeias de operação e cultura organizacional para alcançar esse objetivo.

Os participantes também falam sobre a importância do desenvolvimento de alianças estratégicas visando a excelência dos serviços sem maiores investimentos.

Com apresentação de Jean Paraskevopoulos, sócio-líder de Clients e Markets, e Franceli Jodas, sócia-líder de Power & Utilities, o KPMG Live será transmitido ao vivo, no dia 22 de julho, às 17h30.

Acompanhe, no canal da KPMG Brasil no Youtube ou ouça na rádio do App KPMG South America Cluster!

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