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Otimização de custos é prioridade

Executivos de grandes bancos demonstram aceleração nos esforços para reduzir custos.

imagem abstrata de linhas geométricas que formam uma malha de linhas

06 de julho de 2021


No topo da agenda da maioria dos bancos, a otimização de custos ganhou maior relevância e urgência como consequência da pandemia de Covid-19, que, entre outras questões, trouxe perda de receita. Para entender quais as prioridades nesse novo cenário, a KPMG International ouviu mais de 200 executivos de algumas das maiores instituições financeiras do mundo.

O relatório da pesquisa sobre Novos imperativos de custo no setor bancário mostra que mais de 80% dos executivos estão redirecionando e acelerando seus esforços de otimização de custos. O estudo indica que o ambiente atual exige que a maioria dos bancos globalmente reinvente seus modelos operacionais, para contar com uma estrutura de custos mais sustentável.

Transformação digital

A análise da pesquisa aponta que, no ambiente atual, os bancos precisarão reduzir sua relação custo/lucro em 10% ou mais. De acordo com o estudo, é necessário aproveitar a agilidade, a resiliência e a transformação digital que mobilizaram as instituições em suas respostas iniciais à pandemia. Mais da metade dos executivos (59%) afirmou que a digitalização é o fator mais importante.

Vista como um processo contínuo, a otimização de custos é considerada, por definição, uma jornada difícil, uma vez que, à medida que os bancos crescem, é mais fácil adicionar novos gastos do que eliminar os existentes. Um foco importante nessa estratégia de redução é o impacto gerado no cliente. A recomendação é agilizar os processos existentes.

Na pesquisa, os executivos relacionam os fatores essenciais para obter maior eficiência em suas instituições. O primeiro deles, segundo 91% dos participantes, é o comprometimento da liderança. Em seguida, vem a cultura, como forma de apoiar os objetivos de otimizar os custos.

Clique aqui para acessar o relatório completo da pesquisa.

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